Regulamin LÉENE LE CLUB PRIVÉ
§1 Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
Kliencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną oraz jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywającą produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego www.leeneofficial.com.
Kodeksie Cywilnym - rozumie się przez to ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1071 z późn. zm.).
Koncie indywidualnym – rozumie się przez to indywidualny panel administracyjny Klienta dostępny po dokonaniu rejestracji danych w Sklepie www.leeneofficial.com, oznaczony loginem i hasłem.
Regulaminie Programu lojalnościowego - rozumie się przez to niniejszy regulamin.
Sklepie – rozumie się przez to sklep internetowy dostępny pod adresem: www.leeneofficial.com.
Sprzedawcy – rozumie się przez to Aleksandrę Lenkiewicz, prowadzącą jednoosobową działalność pod firmą: LEENE Aleksandra Lenkiewicz, ze stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej pod adresem: Ścinawica 10a, 57-300 Kłodzko, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8971947812, REGON: 540654380, prowadzącą sklep internetowy za pośrednictwem witryny www.leeneofficial.com.
Danych kontaktowych – rozumie się przez to następujące dane, za pomocą których Klient ma możliwość skontaktowania się ze Sklepem internetowym: adres e-mail: contact@leeneofficial.com lub poprzez kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu: +48 516 799 908.
Programie lub Programie lojalnościowym – należy przez to rozumieć program lojalnościowy Sklepu opisany w niniejszym regulaminie.
§2 Postanowienia ogólne
1. Organizatorem programu i administratorem danych osobowych Klientów jest Aleksandra Lenkiewicz, prowadząca jednoosobową działalność pod firmą: LEENE Aleksandra Lenkiewicz, ze stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej pod adresem: Ścinawica 10a, 57-300 Kłodzko, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8971947812, REGON: 540654380, prowadząca sklep internetowy za pośrednictwem witryny www.leeneofficial.com.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów oraz określa zasady i warunki korzystania z Programu lojalnościowego.
3. Dostęp do niniejszego Regulaminu każdy Klient może uzyskać w dowolnym momencie, poprzez odnośnik „Regulamin Programu lojalnościowego” umieszczony na stronie Sklepu.
4. Program lojalnościowy jest prowadzony bezterminowo.
5. Sprzedawca ma prawo zawiesić lub zakończyć Program lojalnościowy a także zmienić zasady jego funkcjonowania z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa;
- istotnych zmian organizacyjnych lub technicznych dotyczących funkcjonowania Sklepu;
- trwałego zakończenia działalności gospodarczej;
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu w celu usunięcia wątpliwości.
6. W wypadku podjęcia decyzji o zawieszeniu, zakończeniu lub zmianach zasad funkcjonowania Programu lojalnościowego, Sprzedawca powiadomi Klienta z 3-miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem korespondencji e-mail. W przypadku zakończenia Programu lojalnościowego okres ten służy Klientowi do wykorzystania zgromadzonych punktów przed dniem zakończenia Programu.
7. Sprzedawca zapewnia Klientom możliwość gromadzenia punktów do dnia zakończenia Programu oraz wymianę zdobytych punktów na towary zgodnie z Regulaminem.
8. W przypadku zakończenia Programu lojalnościowego, z dniem jego zakończenia, niewykorzystane punkty wygasają i nie mogą być w żaden sposób wykorzystane, w szczególności nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny ani na inne świadczenia.
§3 Warunki uczestnictwa w Programie lojalnościowym
1. W celu uczestniczenia w Programie Klient musi posiadać Konto indywidualne w Sklepie. Zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta indywidualnego zostały określone w regulaminie Sklepu, dostępnym na stronie Sklepu pod adresem: https://leeneofficial.com/regulamin.
2. Utworzenie Konta indywidualnego w Sklepie, a także korzystanie z Programu Lojalnościowego są dobrowolne.
3. Podanie danych osobowych w celu rejestracji Konta indywidualnego również jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia rejestrację Konta i korzystanie z Programu.
4. Przystąpienie do klubu następuje w momencie założenia i aktywowania konta użytkownika.
5. Klient może wyrazić dobrowolną zgodę (checkbox) na przesyłanie informacji handlowej środkami komunikacji elektronicznej przy pomocy wiadomości e-mail. Udzielona zgoda może być w każdym momencie wycofana. Brak zgody nie wpływa na członkostwo w Programie, ale może uniemożliwiać korzystanie z dodatkowych uprawnień np. w postaci wcześniejszego dostępu do Towarów w przedsprzedaży, informacji o promocjach, kodach rabatowych itp.
6. Jeśli Klient chciałby dokonać zakupów bez uczestnictwa w Programie Lojalnościowym powinien złożyć zamówienie bez logowania do Konta indywidualnego w Sklepie.
7. Wykorzystanie punktów zgromadzonych w Programie Lojalnościowym nie jest obowiązkowe.
8. W przypadku stwierdzenia nadużyć Sprzedawca ma prawo zablokować Konto indywidualne oraz anulować zgromadzone punkty.
§4 Sposób korzystania z Programu
1. Uczestnik Programu Lojalnościowego za każde dokonane zakupy otrzymuje 5% wartości ceny zamówienia do wykorzystania na kolejne zakupy w Sklepie w formie punktów. Punkty aktywowane są po 30 dniach od dnia dostarczenia towarów do Klienta (termin 30 dni liczony jest od dnia, gdy status przesyłki kurierskiej zmieni się na “dostarczone"). Zgromadzone punkty są widoczne w ramach Konta indywidualnego Klienta.
2. Zbierane przez Klienta w ramach Programu punkty sumują się.
3. Punkty za poszczególne zakupy są ważne przez okres 6 miesięcy kalendarzowych od dnia ich aktywacji.
4. W zakładce “LÉENE Le Club Privé” w ramach Konta indywidualnego Klient ma dostęp do informacji o aktualnym saldzie jego punktów zgromadzonych w Programie. Klient może zapoznać się z sumą wszystkich punktów, wliczając w to punkty nieaktywne, a także sumą aktualnie dostępnych punktów.
5. Klient wykorzystuje zgromadzone w ramach Programu punkty po przejściu do “Koszyka” poprzez kliknięcie pola “Zapłać punktami” w ramach procesu składania zamówienia. Łączna cena zamówienia Klienta zostanie wtedy obniżona o wartość zgromadzonych w ramach Programu punktów. Klient może opłacić zamówienie z wykorzystaniem punktów w części oraz w całości - w zależności od liczby posiadanych punktów.
6. W przypadku zwrotu towarów zakupionych z wykorzystaniem punktów, punkty zostaną przywrócone na Konto indywidualne Klienta w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego towaru. W takiej sytuacji termin ważności przywróconych punktów nie ulega przedłużeniu i wynosi 6 miesięcy kalendarzowych od dnia ich aktywacji, zgodnie z treścią ust. 3 powyżej.
7. Program lojalnościowy łączy się z promocjami obowiązującymi w Sklepie internetowym.
8. W przypadku udzielenia zgody, o której mowa w § 3 ust. 5, uczestnictwo w Programie lojalnościowym może wiązać się z dodatkowymi uprawnieniami np. w postaci wcześniejszego dostępu do Towarów w przedsprzedaży, informacji o promocjach, kodach rabatowych itp.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości naliczenia punktów wynikający z przerw technicznych, siły wyższej lub działania podmiotów trzecich.
§5 Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Programu lojalnościowego Klient może zgłaszać na piśmie listem poleconym lub inną formą przesyłki, na adres: LEENE Aleksandra Lenkiewicz, ul. Nyska 62B/17, 50-505 Wrocław. Reklamacje można składać również poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: contact@leeneofficial.com.
2. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię, nazwisko, adres do korespondencji lub adres e-mail, na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia żądania przez Klienta.
4. Zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy sprzedaży towarów zakupionych z wykorzystaniem Programu lojalnościowego zostały określone w regulaminie Sklepu, zamieszczonym na stronie internetowej Sklepu pod adresem: www.leeneofficial.com/regulamin.
§6 Warunki rezygnacji z Programu lojalnościowego
1. Klient może w każdym czasie bez podania przyczyny zrezygnować z uczestnictwa w Programie lojalnościowym poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku oznaczającego wystąpienie z Programu lub poprzez przesłanie stosownego oświadczenia do Sprzedawcy, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@leeneofficial.com.
2. Punkty zgromadzone przez Klienta w ramach Programu lojalnościowego i niewykorzystane na moment usunięcia Konta indywidualnego, bądź zrezygnowania z Programu Lojalnościowego, przepadają.
§7 Dane osobowe
1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych.
2. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.
3. Szczegółowe zasady i cele przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu pod adresem: www.leeneofficial.com/polityka-prywatnosci.
§8 Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 25.08.2026 r.
2. Uprawnienia wynikające z Programu lojalnościowego nie mogą być wymieniane na ekwiwalent pieniężny lub inne świadczenia. Uprawnienia nie mogą być również przeniesione na osoby trzecie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.