WYMIANA ZWROTY I REKLAMACJE

WYMIANA

W celu dokonania wymiany produktu na inny prosimy o kontakt mailowy pod adresem contact@leeneofficial.com. Po otrzymaniu wiadomości sprawdzimy dostępność wybranego produktu oraz poinformujemy, czy jest on aktualnie dostępny lub kiedy ponownie pojawi się w ofercie.

Każdy produkt można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania paczki. Informacje o dostarczeniu zwrotu przekazuje przewoźnik, dlatego zachęcamy do śledzenia statusu przesyłki na jego stronie internetowej.

Zwracane produkty muszą spełniać następujące warunki:
- nie mogą posiadać śladów makijażu,
- muszą być czyste i wolne od zabrudzeń,
- nie mogą być noszone ani prane,
- muszą być w nienaruszonym stanie, bez uszkodzeń,
- muszą posiada oryginalny komplet metek.

Odeślij produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania paczki, dołączając wypełniony formularz odstąpienia od umowy.

Adres do zwrotu:
LÉENE Aleksandra Lenkiewicz
Nyska 62b/17
50-505 Wrocław
tel. +48 516 799 908

FORMULARZ ZWROTU

Ważne informacje:
- Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem ani dostarczanych do paczkomatu.
- Zwroty bez dołączonego formularza nie będą rozpatrywane.
- Zwroty z przekroczonym terminem zwrotu nie będą rozpatrywane.
- Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania paczki ze zwracanym towarem, w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności.
- Jeśli zwrot zostanie odrzucony (np. z powodu uszkodzeń, zabrudzeń, użytkowania, prania lub przekroczenia terminu), poinformujemy o tym drogą mailową. W takim przypadku produkt zostanie odesłany na koszt klienta w ciągu 7 dni roboczych.​​​​

*Prosimy o niewysyłanie zwrotów za pośrednictwem Poczty Polskiej, w tym przesyłek kurierskich, listów oraz listów poleconych. Poczta Polska doręcza przesyłki poza godzinami naszej pracy i często nie pozostawia awiza. W rezultacie nie mamy informacji, że przesyłka oczekuje na odbiór w placówce, co może prowadzić do jej nieodebrania i zwrotu do nadawcy.